FindGlass берет на себя гарантию на следующих условиях:

1. Гарантия на замену автостекол гарантирует, что в течение 24 (двадцати четырех) месяцев после передачи автомобиля клиенту после ремонта, FindGlass бесплатно устранит дефекты, которые возникли из-за некачественных запчастей, ошибок сервиса, неправильного использования материалов или неправильных методов работы. Гарантия действует в течение 24 (двадцати четырех) месяцев с момента передачи транспортного средства клиенту, если только FindGlass или производитель запчастей не установил другой срок гарантии.
2. На ремонт автостекол дается пожизненная гарантия! Если, например, отремонтированный лобовый стекло снова треснет в том же месте, FindGlass обязуется компенсировать клиенту стоимость ремонта в виде скидки на покупку или установку нового лобового стекла.
3. В течение гарантийного срока дефекты транспортного средства, возникшие по причинам, указанным в пункте 1 настоящего гарантийного талона, будут устранены путем замены дефектных запасных частей или проведения соответствующих ремонтных работ транспортного средства.
4. Гарантийные условия на замененные запчасти (автомобильные стекла, молдинги, зажимы, датчики и т. п.) или выполненные ремонтные работы не меняются и их срок не продлевается.
5. Гарантия не распространяется на естественный износ и изнашивание. Также гарантия не распространяется на царапины на стеклах автомобиля, вмятины, повреждения кузова, повреждения лакокрасочного покрытия и другие механические повреждения, возникшие после передачи автомобиля пользователю. Все претензии принимаются до выезда из сервиса FindGlass.
6. Гарантия не распространяется на установленные на транспортное средство б/у, отремонтированные или предоставленные клиентом запасные части, а также на новые запасные части, если транспортное средство попало в ДТП, повредившее прочность кузова, правильную геометрию кузова, открытая коррозия и в других подобных случаях.
7. Гарантия распространяется только на те услуги по восстановлению транспортного средства и замененные запасные части, которые указаны в приложении к настоящему сертификату в смете восстановительных работ или в задании на обслуживание, или в счете и соответствуют условиям, указанным в настоящем сертификате.
8. Если гарантия сработает, нужно обратиться в сервис FindGlass в течение 10 рабочих дней и показать транспортное средство или отправить заявку в свободной форме по электронной почте, приложив фото, которые показывают, в чем проблема, через контактную форму FindGlass, выбрав тему «Гарантия». Форма доступна здесь. Если клиент, прежде чем обратиться в FindGlass, самостоятельно или с помощью третьих лиц предпринял какие-либо действия, направленные прямо или косвенно на объект обслуживания, в том числе дополнительный ремонт или улучшение, он теряет право предъявлять какие-либо претензии о несоответствии предоставленной услуги требованиям качества и получать связанную с ними компенсацию. Термины, используемые в гарантийном удостоверении, соответствуют терминам, используемым в Общих правилах оказания услуг по восстановлению транспортных средств, а вопросы и правовые отношения сторон, которые не определены и не оговорены в настоящем удостоверении, будут решаться в соответствии с Общими положениями об услугах по восстановлению транспортных средств и действующими в Латвийской Республике нормативными актами. Гарантия, предоставленная в настоящем гарантийном удостоверении, не влияет на права клиента, установленные действующими в Латвийской Республике нормативными актами.